(资料图片仅供参考)

1、您好，感谢您选择惠普产品。

2、 您这款1025，首先建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如问题依旧，建议您进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装 安装前确认打印服务开启 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。

3、感谢您对惠普的支持。

4、希望以上回复能够对您有所帮助。

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