作 者：于启章

来 源：正和岛（ID：zhenghedao）

复苏，终于到来

(资料图片仅供参考)

热潮来袭。

今年以来，随着消费市场的回暖势头持续显著，全国各地涌现了许多突出新意、打造场景、提升体验的消费新业态、新场景——

从淄博烧烤的圈层引爆，文旅热度持续两个多月，到刚刚过去的五一假期，2.74亿人出游，实现1480.56亿元的国内旅游收入，按可比口径甚至略超疫情之前的2019年同期。

火热的数据直指居民消费，不少人直呼，复苏终于到来！也有人“降温”，消费的提振，要看持续性而非“报复性”。

那么，我们到底该如何看待这些数据？

实际上，一切都有迹可循。

长远视角下，中央经济工作会议早就明确指出，将来中国的经济拉动“第一是消费，第二是投资，第三是外贸”。

在目前这个状态下，中国内外需切换的历史窗口正式开启，我们要靠我们14亿人口的巨大市场来让中国经济持续地发展。

正如清华大学教授李稻葵在公开演讲中表示：“我们应该坚定信心，中国经济确实有巨大增长潜力，因为我国的储蓄率仍然是全球主要大经济体里面最高的；虽然人口下降，我们的人力资源在上升，平均受教育水平、健康水平还在提高；中国市场规模巨大，是全球最大的消费市场，而且具有全球最完备的工业体系。”

中国经济的韧性一直都在，时间也做出了它的证明。

而拉近视野， 商务部对2023年的定位同样直指靶心——“消费提振年”， 如今5月伊始就成果斐然，绝非易事。

要知道对于国家而言，扩内需通常有两个途径——消费和投资。

二者中， 消费是整个经济活动的慢变量，提振消费也就意味着提高居民的消费能力和边际消费倾向，这又涉及增加农村低收入群体收入、提高社会保障水平等一系列深层次的改善。

至此我们可以想到， 持续火爆的淄博文旅和烈火烹油的五一假期，映射出的是全国各地为提振消费所付出的巨大努力。

就在五一假期结束不久，上海的一个动作，更是让我们对于消费活力的持续性又有了新的认识。

上海，又打了头阵

作为名副其实的国际消费大都市，上海的全球零售商集聚度高达55% 以上，仅次于迪拜，排在全球第二。

因此从经济持续发展角度看，居民消费绝对是上海经济健康发展的“稳压器”。

故而在优先恢复和扩大消费的基调下，上海在全市部署了覆盖全年的促销活动，近期持续火热的“五五购物节”就是其中的年度重头戏。

“五五购物节”诞生于2020年，是上海首创的全国首个大规模综合性消费节庆活动，今年已经是第四届。

上海，也正着力将“五五购物节”打造成为最大限度恢复和扩大消费，全力“稳增长”的重要引擎。

不过很多人会有疑问，当大大小小的购物节已然占据一年中的各个时间节点，上海这次的动作为什么值得一叙？

三方面细节值得注意。

1. 打响头阵

早在今年1月29日，上海就举行了市政府新闻发布会，介绍和解读《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，并回答记者提问。

被问到今年会有哪些有效措施来提振消费时，会上就提到，去年整个消费市场受疫情影响非常大，特别是聚集性、接触性消费受限。彼时上海及时出台了一批促消费政策，成功举办了第三届“五五购物节”等重点活动，基本稳住了全市消费市场。

中国人自古讲究以节兴市，提振消费的一个关键举措就是持续打造消费市场新热点。因此在上海今年的消费提振规划中，“五五购物节”再一次成为关键词。

在上海市今年的规划中，“五五购物节”会为本市居民和国内外来沪消费者奉献一场精彩的消费盛宴，全面提升全球新品首发季、上海时装周等活动影响力。

紧接着，下半年会策划举办一批主题营销活动，落实扩大消费政策措施，加快促进汽车、金银珠宝、绿色智能家电和家居等消费潜能释放。

因此，此次购物节的头阵效应尽显。

2. 数字，数字，还是数字

如果说“五五购物节”代表了一种促消费的“上海样板”，这个样板的背后，是这座城市强劲的数字引擎。

第一届“五五购物节”是上海于2020年首创的，也是那一年4月，上海在全国率先发布促进在线新经济发展行动方案，牢牢抓住数字科技赋能产业转型升级的“新机遇”。

3年来，数字经济成为拉动上海经济增长的重要增量，屡屡在逆势中显示出强大的韧性。

有数据显示，上海的数字新经济已经覆盖了智能制造、互联网游戏、金融信息服务、第三方支付、网络文学、电子商务、本地生活服务等十二大领域，提出“100+”应用场景，以AI为基座，以场景牵动科技落地，真正开启了以数字力引领经济发展的新时代。

正因为上海对数字新经济的这种高包容度和敏锐度，这座城市在数字治理、零售新业态、直播经济、金融支付等领域才有了今天极强的便利性。

也是这种数字经济底蕴，让“五五购物节”在提振消费方面成为数实融合的绝佳实践，产生了全生命周期的创新价值。

就拿拼多多的创新性普惠来举例子。

1）主站40亿补贴，多多买菜6000万张消费券

今年这是拼多多连续第四年参与“五五购物节”，也是投入力度最大的一次。

要知道，拼多多在行业内首创的百亿补贴活动，称得上帮助商家降低价格、提升销量的神器。

这一次“五五购物节”，拼多多“神器”依旧稳定出手——

主站直接开启40亿消费补贴，设立“拼在上海 乐享多多”购物节专区，撬动万人团、多人团等资源，联合总台央视、东方卫视举办专场带货直播，开启了覆盖全体上海市民、辐射全国的消费狂欢季。

与此同时，拼多多还对新场景、新供给大胆尝试， 多多买菜在全市16个区1.3万个居民小区投放了6000万张买菜专用消费券，围绕上海老字号、名特产、对口支援与对口合作地区优质商品等，落实“天天有活动，日日有爆点”。

不仅如此，在相关活动开展过程中，拼多多还充分调动了“上海团长”的力量，让促消费的政策与服务进区入户，提升买菜服务对周边消费的辐射效应，对于盘活小店经济起到了精准促进的作用，做到了线上线下的融合发展。

2）农产品破圈，消费力辐射

从多多买菜创新举措来看，起家于农业的拼多多在农货这个优势品类上一直大有可为。

今年“五五购物节”期间，除了各地的时令好货与科技农货，拼多多还首次准备了包括云南鲜花饼、澜沧红茶、安徽六安瓜片、新疆喀什西梅干等在内的上海对口支援与合作地区的特色农产品。

始于上海，不止于上海，“五五购物节”让很多特色农产品在这个舞台上走向了更大的市场，云南的蓝莓就是一个很好的范本。

作为最早在云南进行蓝莓全产业链布局的企业之一，鑫荣懋果业科技集团旗下的佳沃品牌，在2018年引进优质品种及先进的无土栽培技术，并在云南授权种植，建设具有国际化水平的小浆果设施栽培基地。

如今，红河（国际）蓝莓示范区已成为红河蒙自市“一县一业”示范县建设的重要项目之一，建成高标准蓝莓设施种植示范基地4000亩，每年产季用工数量超2万人次，带动基地周围农民成为新型产业工人。

在今年的“五五购物节”上，云南蒙自蓝莓登上了直播晚会，让上海乃至全国消费者感受到了乡村产业振兴的“蒙自速度”。

通过直播镜头可以看到，在蓝莓基地里，气温、湿度、光照和水肥情况可随时通过智能大屏进行监测。从栽培、管护到采摘、分级，再到预冷、质检、包装、冷链运输，一条现代化产业链已经形成。

像这样的例子还有很多。与云南蒙自的蓝莓相似，贵州镇宁的小黄姜、西藏那曲的冬虫夏草等特色农产品，依托媒体的传播力和拼多多的流量扶持，在“五五购物节”实现破圈，单日出货量增加500%。

可见，“五五购物节”作为引擎燃起的消费动力正在辐射到云贵川等边远山区，拉动山区农产品上行，与全国很多制造业、农业产业带联动，助力当地特色产业发展，促进“数实融合”。

3. 发力供应侧，产研引领

就像我们前述所提及的，消费是整个经济活动的慢变量，不仅需要短期内的促进，更需要长期的内生动力。

供给侧转型和升级是提供居民消费动力的一大关键因素，因为很明显，中国人越来越知道自己想要什么了。

就像“2023麦肯锡中国消费报告”指出的，中国的消费降级其实并未发生，消费者只是在购买商品和选择渠道时更加明智。

因此，这次的上海“五五购物节”中，推出能够满足人们的美好追求，符合人们未来消费需求的产研新产品也成为了一大亮点。

就拿我们的一日三餐，日常买菜来举例子，健康生活、绿色消费的优质理念正在得到越来越多人的认可和实践，大家对于性价比更高、影响价值更丰富、口感更佳饱满的农产品永远有需求缺口。

在这次“五五购物节”上，我们就看到了最新农研产品走向消费者的身影——

多多买菜上海区域相关负责人表示，往届多多农研科技大赛的明星产品——翠恬生菜、极星小番茄等将在购物节期间登陆上海多多买菜。

这不仅促进了科研成果的销售转化，也进一步满足市民对于健康绿色农产品的需求升级，助力了上海农业供给侧高质量发展。

活动启幕后，上海市商务委最新发布的《关于2023五一上海消费市场运行情况的报告》显示，节日期间，上海日均举办各类主题促消费活动超过500场。2023年4月28日至5月2日5天，全市线下消费支付金额343.6亿元，线上消费支付金额245.8亿元。

这座城市的消费潜能尽显，上海模式之难得也可见一斑。

中央广播电视总台主持人任鲁豫、郭若天

走进拼多多直播间

上海模式，为什么难得？

要回答此次上海模式为什么如此难得，不如回到这次“五五购物节”的主题上来看。

“潮起上海”，简单直白，就是要领潮、弄潮，而“乐享消费”，就注定会普惠化、接地气。

因此可以发现，上海此次活动不仅调动了本地各大商圈的中小商户主，也联动了许多本地企业，其中，拼多多的积极参与与活动主题格外契合。

毕竟，在提振消费的时代命题中，拼多多有着其他电商平台无可比拟的独特性——最低价格、最全品类、最优服务。

这恰恰与上海本次活动做足的三大文章暗合：

1. 降低消费门槛

首先说说低价这个事情。

在很多人看来，消费和补贴是“简单粗暴”的，直接降低了消费门槛，但这样“烧钱”，难免不可持续。

可稍微了解一下不难发现，拼多多对消费的提振和拉动作用，主要通过大数据、云计算、人工智能等技术，让供需之间能够更加精准匹配，形成规模经济，从而降低边际成本。

比如通过“零佣金”等手段，为商户提供合理的市场进入成本，同时让消费者获得更多价廉物美的产品，以此吸引更多的商户和企业进入，激发更大的消费潜力。

此外，有数据显示拼多多的交易撮合效率是所有电商平台中最高的，帮助消费者缩小价格信息差和决策成本。在规模经济显效的过程中，完成对市场的垂直细分再造，进一步提升消费服务能力。

这是最靠近消费者的方面，也是释放消费潜力的最显性一步。

2. 丰富供给释放需求

就像我们说的，这次“五五购物节”潮起上海，但绝不止于上海，拼多多普惠的不仅仅是消费者，还有全国各地的中小企业和农产品商家。

通过对供应链的优化，结合品牌化、规模化的系列活动整合多方资源，以补贴促进消费的同时，实现以销售带动供给。

甚至，针对不同地域、年龄、身份消费者的细分需求，对生活必需型消费和改善型消费提出有针对性的供给方案，还能反向推动商品提质迭代，不断完善消费环境，创新消费场景。

也就是说，通过电商平台的线上消费场景和线下供应链优化助推传导消费热潮，能使得供需同步得到释放。

这是对供给端的赋能，也是让消费循环起来的关键保障。

3. 优化消费环境

最后，我们绝不能忽视的还有用户体验，线上线下相融合的监管、交易、售后等全流程规范化，是奠定消费氛围的重要“基建”。

拼多多对此有很深的理解，在传统的7天无理由退货等电商服务基础上，又进行了大量微创新：

比如把店铺5分钟内回复率不能低于70%，升级至店铺3分钟回复率不低于80%；

对新疆、西藏等边远地区近期升级为“包邮区”；

把绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；

在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜；

……

让消费体验这个消费氛围中的重要一环受到维护，是消费可持续的重要保障。

“基建”做好，软实力的发挥会水到渠成，拼多多很多“消费者优先”的服务理念得到了充分展现。

比如，多多买菜就依托“五五购物节”的契机进一步创新服务，在长宁区天山路街道天山二村“时光·共享家”开设自提点，试点“买菜进社区”，探索志愿者送菜上门。

这与践行人民城市的重要理念相契合，结合“15分钟社区美好生活圈”建设项目，有助于打造社区居民家门口的共享乐园，进一步提升社区居民的获得感和满意度。

作为上海本土孕育的互联网企业，拼多多的价值在全民消费盛宴中被重新定义。一座城市与本土企业的相辅相成，成为上海模式的难得之处。

结语

消费是收入的函数，收入是就业的函数，而就业又是企业发展，尤其是民营企业发展的函数。

在提振消费和助力民营经济的大背景下，我们要意识到二者本来就息息相关。

2023年未半，却已然成果显著，提振消费这件事上，上海抓住了“牛鼻子”——

此次“五五购物节”中，其创新能力和发展潜能与本土企业拼多多扎实投入所产生乘数效应，就是最好的体现。

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